上海比甲科技有限公司為及時(shí)了解客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的需求，做到及時(shí)有效地溝通，確保上海比甲科技有限公司的產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)不斷地提高，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的售前、售后服務(wù)，滿足顧客各方面的需求，及時(shí)了解并掌握上海比甲科技有限公司產(chǎn)品的流向、市場適應(yīng)性、產(chǎn)品價(jià)格定位以及客戶對產(chǎn)品的滿意程度，特制定上海比甲科技有限公司的產(chǎn)品服務(wù)計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
以品種為核心，以客戶為中心，老實(shí)做人，誠信經(jīng)營。上海比甲科技有限公司效益的提高，一定程度上取決于理解并滿足顧客及相關(guān)方當(dāng)前和未來的需求和期望，通過市場調(diào)研、預(yù)測或與顧客的直接接觸，來確保上海比甲科技有限公司的產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)不斷的提高。
二、服務(wù)范圍
以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，以顧客滿意為目標(biāo)，通過調(diào)研、追蹤、走訪等形式，確保顧客的需求和期望得到確定并轉(zhuǎn)化為上海比甲科技有限公司產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)。
1、建立并完善客戶檔案，通過本部門銷售網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)人員了解市場的產(chǎn)品需求信息、客戶對產(chǎn)品的使用信息。
2、利用電話、產(chǎn)品銷售、走訪等形式，廣泛搜集客戶意見，對顧客滿意程度進(jìn)行評測，半年進(jìn)行顧客滿意程度的書面調(diào)查及分析，對顧客采用問卷調(diào)查方式，了解顧客在銷售活動(dòng)中對產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)的意見要求，問卷收回率要求達(dá)到50%以上，并有分析活動(dòng)。
3、利用與顧客的相互交往，主動(dòng)向顧客介紹上海比甲科技有限公司的產(chǎn)品信息及較新情況，妥善處理顧客投訴，并通過業(yè)務(wù)員及時(shí)反饋給公司，使上海比甲科技有限公司能及時(shí)整改，以提高產(chǎn)品對市場需求的適應(yīng)性。
三、人員安排
主要包括顧客的需求信息，現(xiàn)運(yùn)行的定單及意向定單的變化情況，客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量、交貨期、包裝及運(yùn)輸?shù)鹊雀鞣矫娴姆答仭?/span>
四、時(shí)間安排
各業(yè)務(wù)員必須每月一次對客戶進(jìn)行走訪，了解產(chǎn)品需求信息及客戶對產(chǎn)品的反映，并將情況及時(shí)反饋給上海比甲科技有限公司。
友情鏈接
重慶狼之蛛網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司
上海羽瑄網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
上海落祺信息科技有限公司
廣州市騏洋化工有限公司-精細(xì)化工,地坪漆,基礎(chǔ)建材批發(fā)拿貨，貨源供應(yīng)商
重慶創(chuàng)界行科技有限公司
上海勝瑄信息科技有限公司
重慶米平方網(wǎng)絡(luò)有限公司
重慶喜氣洋洋商貿(mào)有限公司
重慶狼之蛛網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司
成都芯都迎科技有限公司
上海落祺信息科技有限公司
蝶臣_蝶臣女裝_蝶臣服飾_蝶臣旗艦店
上海錦和進(jìn)信息科技有限公司
重慶創(chuàng)界行科技有限公司
重慶田美特網(wǎng)絡(luò)有限公司
重慶創(chuàng)界行科技有限公司
重慶創(chuàng)界行科技有限公司
上海致墨網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
上海德丙科技有限公司
四川酸樂優(yōu)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司
上海隆帆河科技有限公司
重慶益仁成網(wǎng)絡(luò)有限公司
上海落祺信息科技有限公司
河南省勝邦生物科技有限公司
上海致墨網(wǎng)絡(luò)科技有限公司